陕西省汉中：镇巴县八项规定在“学、思、践、悟”中助力阳光信访
（记者：李志明 通讯员：刘 云）镇巴县信访局从落实中央八项规定精神破题开局，在“学、思、践、悟”中通过“小切口”推动“大变局”，在实践阳光信访中争创人民满意服务窗口，以形象、责任和担当彰显信访干部新使命、新气象、新作为。
学，强基固本。信访局党支部严把思想认识关、问题导向关、学习主体关，使广大信访干部带着信念学、带着感情学、带着使命学，在学习中普遍开展自查自纠活动，明确学习实践重难点，找出要解决的突出问题。领导带头以“三会一课”为载体，支部党员带头讲党课、参加党员活动，到信访接待服务中心宣讲八项规定的深刻内涵，严格执行双重组织生活制度，为党员、干部树样板、做示范。同时利用网络媒体推送学习，创立机关支部学习“课堂”，通过“学习强国”“QQ群”“微信群”等助学平台、微信公众号和远程干部教育网，定期向党员推送学习资料、发送党组织活动信息，确保所有党员在学习上不落后、不掉队。抓在日常、融入平常、严在经常的学习教育使广大信访干部筑牢了为民解难、为党分忧的思想之魂。
思，激浊扬清。“我们不舒服一点、不自在一点，老百姓的舒适度就好一点、满意度就高一点，对我们的感觉就好一点，这也是新形象新气象。‘春江水暖鸭先知’，有没有变化，老百姓体会最深。”信访接待服务中心主任李谋君说，信访局通过学习中央八项规定精神，精准职责定位，用心践行一张笑脸迎上、一杯热茶递上、一句您好跟上、一声您慢走送上的服务理念，真情接待每一位走进信访服务中心的群众，详实了解他们的诉求，帮助解开思想症结，使群众满怀怨气而来，高兴满意而归。信访局局长薛开平说：“我们落实中央八项规定，就是要刀刃向内敢于直面问题，以解决好群众反映的问题为出发点，以‘事心双解’为落脚点，绝不允许把‘小问题’拖成‘大麻烦’，全力打造风清气正的信访环境，让‘最多访一次’在镇巴落地生根。”
践，行动笃实。“局党支部坚定理想信念，心无旁骛，与党中央保持高度一致。权力是座桥，桥下是座牢，干部悠悠桥上过，歪心邪步掉进牢。”局党支部书记陈代富说，信访局党组坚持以上率下，带领全体信访干部从办理每一件具体信访案件中践行初心，在服务零距离、变上访为带案下访中诠释使命。近年来，局党组自觉与中央“八项规定”对标对表，实现我县连续4年获省先进县区、保持16年市连优的良好势头。“成绩已成为过去，站在新的历史起点上，领导干部要带头时刻对表校标，校准思想航向，以免思想错位、越位，工作方向跑偏走调”。信访局副局长柏永和说，要紧盯目标不放松，出实招、下苦功。把落实中央八项规定成效转化为有效处理各类信访问题、维护群众合法权益的新思路、新举措、新成果，切实增强工作前瞻性和针对性，履行好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的职责。
悟，推陈出新。信访局面对新任务、新机遇、新挑战，主动对标新要求，顺应人民美好生活新期待，锚定阳光信访、责任信访、法治信访坐标，强化责任担当，努力打造“有问题找信访、进了信访门就是一家人”的人民满意政府，持之以恒落实八项规定，推动工作加速度、提效率、上台阶。在持续解放思想，勇于创新的同时，以“跳起来摘桃子”的勇气抓住“关键少数”管住“手足口”，不该要的不要、不该去的地方不去、不该用的不用，讲纪律、守规矩，身体力行，学思践悟，最大限度的发挥“头雁效应”，久久为功，使中央八项规定在信访局落地生根，从每一位信访群众握手言欢的脸上真实的映射出信访干部作风如春风和煦。
