中国数字电视《社会与法》栏目河南安阳讯：最近市民王先生向我们栏目反映，说他的孩子在一家教育机构缴纳了学费，但后来自己按照双方当时签订的合同规定索要退费时，却遇到了要不回来钱的麻烦，这到底是怎么回事呢？
市民王斌向记者展示了他儿子王浩淇在2022年3月份，与北京中公教育科技有限公司签订的电子合同，并讲述了他目前急需要解决的麻烦事。
市民 王斌：“去年三月底，孩子在中公教育报名参加考试，我们交了三万块钱，当时我们签了一个电子合约，约定考过之后拿准考证退两万一千元钱，当时我们七月份考过了，十月份我们拿着准考证去退费的时找到他们不退费，不按合约办事的事情。”
据王先生介绍，去年他儿子报考我市的教育编制考试，在万达写字楼报名参加了中公教育的教育培训，当时签订的合同中有明确的退费标准，如自己通过考试，培训方给予奖励金人民币21000元。合同中还明确标注符合申报退费条件，在30到45个工作日完成退费。可当王先生的儿子在去年七月份通过之后，申请中公教育的退费，中公教育却没有按照合同按时退费，而是提出分期退还费用。
市民 王斌：“分十期还，每期还两千一百元，我当时没有答应，我去文峰区法院起诉，人家告知要起诉必须去北京起诉，去甲方地区起诉，在无可奈何的情况下同意了分期。第一个月打过来两千一百块钱，之后再也没有消息了。”
申请退费到目前，已经过去半年时间，王先生的儿子只收到2100元的退费，这让王先生很着急，期间他也找到其他的投诉平台进行投诉，但发现和他儿子一样遭遇的人还有很多。
市民 王斌：“投诉后人家工作人员说这个问题很多，安阳市特别多，在我们这边登记的就不下几十个人或者上百个人都有了。”
王先生说因为这件事，他找了很多部门投诉反映，至今无果。目前，他希望尽快拿到退费。
市民 王斌：“这个钱是借亲戚朋友的，我想赶紧把这个钱还给亲戚朋友，钱一直不退，弄得我心里怪着急。”
为了解中公教育关于王先生退费的具体情况，记者和王先生来到位于万达写字楼的北京中公教育科技有限公司安阳分公司，一位工作人员向记者表示，他们对王先生的退费问题无可奈何，因为是北京总公司出现了财务方面的问题，他们也没有什么好的办法，并且还说目前在我市，需要退费的中公教育的学员有近三千名。
北京中公教育科技有限公司安阳分公司工作人员：“咱们财务上确实没办法把学生的费用一次性退还到位，所以说句不好听的，我们内部说为了公司不破产，为了能把所有学生的钱全额退完，他只能采取分期退费的方案，中间有两期的延期，就是在分期后又延迟了两个月的时间，相当于滞后了两期，现在逐步补这两期。”
对于王先生只收到了一期的退费，这位工作人员表示，公司前两个月在退费上面再次出现了延期，并且延期了两个月，他表示预计在本月15日左右能够恢复分期退费的程序，同时这位工作人员表示，如果能够出具相应的证明，他们能帮助王先生申请其他的退费通道。
北京中公教育科技有限公司安阳分公司工作人员：“如果你家里真遇到困难了，急需用钱，比如说家里有老人得重病疾病了或者怎么样，一定要真实地去申请，我虽然给你保障不了，但我觉得我还是能给你申请的。”
记者随后在网上查找了相关新闻链接，发现目前在全国中公教育中有很多学员都遭遇到了退费难的问题。在采访中，王先生也表示，如果中公教育能够按时分期完成退费，他能够接受，但如果还有延期的话，他将通过法律途径来解决此事。那么关于此事的进展我们将持续予以关注。（来源：直播安阳）
