中国中央数字电视《法制与经济》栏目山西报道:为了更好地方便群众服务群众,山西吕梁临县公安局招贤派出所坚持以人为本,积极落实四项举措,认真践行“我为群众办实事”实践活动,全心全意为辖区群众办理户籍业务提供高效优质服务。
营造亲民服务窗口
户籍室不断优化服务环境,提升服务质量。在疫情期间,配置了体温枪、酒精、84消毒液、口罩等防疫物品,添置了坐椅、饮水机、一次性水杯,确保户籍室干净、整洁、有序,为群众创造了一个舒适的办事环境。
推行“全天候服务”、“节假日预约服务”
户籍窗口充分利用“赶集天”集中办理业务,实行全天24小时服务,不分上下班,只要群众来办业务,随时办理,当天的业务申请尽可能当天办结。
休息日和法定节假日,群众可以通过民警个人电话、警民微信群、窗口电话等多种通道,提前进行预约。
建立警民交流群
民警在群里提供网上宣传、网上预约、网上咨询、电话预约、电话咨询等一系列便民利民的服务措施。
实现零距离服务
通过入户检查登记,深入辖区居民家中,主动为行动不便的老年人和特殊人群办理居民身份证,并提供“送证上门”服务。
今年以来招贤派出所办户办证共接待群众600余人,其中为老年人、特殊人群及学生办理身份证313人,办理无犯罪证明228份,为外省来务工人员办理身份证4人。
通过落实便民利民措施,极大方便了辖区群众,少走了弯路,基本达到了一次办成,赢得了辖区群众的一致肯定。
责编:李旭平